MARE PHARMA olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, web sitemizi ziyaret eden ve bizimle iletişime geçen kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
- Unvan
- MARE PHARMA
- E-posta
- [email protected]
2. İşlenen kişisel veriler
| Veri kategorisi | Örnek veriler | Ne zaman? |
|---|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad | İletişim formu |
| İletişim | E-posta adresi, telefon numarası | İletişim formu, bülten aboneliği |
| Müşteri işlem | Mesaj içeriği, talep konusu, ilgilenilen ürün | İletişim formu |
| İşlem güvenliği | IP adresi, tarih-saat, tarayıcı ve cihaz bilgisi, erişim kayıtları | Siteyi her ziyaret ettiğinizde |
| Pazarlama | Bülten e-posta adresi, onay ve ret kayıtları | Bülten aboneliği |
| Çerez verileri | Tercih, oturum ve (onay vermeniz hâlinde) kullanım istatistikleri | Çerez tercihinize göre |
Sitemiz üzerinden sağlık verisi gibi özel nitelikli kişisel veri talep etmiyoruz. Lütfen iletişim formuna sağlık durumunuza ilişkin ayrıntılı bilgi yazmayınız.
3. İşleme amaçları
- Soru, talep ve şikâyetlerinizi yanıtlamak, ürünlerimiz hakkında bilgi vermek
- Eczane, bayilik ve iş birliği taleplerini değerlendirmek
- Onay vermeniz hâlinde bülten, kampanya ve bilgilendirme iletileri göndermek
- Web sitesinin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı ve saldırıları önlemek
- 5651 sayılı Kanun başta olmak üzere mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek
- Onay vermeniz hâlinde site kullanımını analiz ederek hizmetlerimizi iyileştirmek
- Hukuki uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması ve korunması
4. Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (md. 5/2-ç): erişim kayıtları, ticari ileti onay kayıtları
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası (md. 5/2-c): eczane ve iş birliği taleplerinin değerlendirilmesi
- Meşru menfaat (md. 5/2-f): iletişim taleplerinin yanıtlanması, site güvenliği, zorunlu çerezler
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e)
- Açık rıza (md. 5/1): ticari elektronik ileti gönderimi, analitik ve harici içerik çerezleri, yurt dışına aktarımın açık rızaya dayandığı hâller
5. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak şu alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: kanuni talepler ve yükümlülükler çerçevesinde
- Hukuk, mali ve teknik danışmanlarımız: hizmetin gerektirdiği ölçüde
- Barındırma ve altyapı hizmet sağlayıcıları: sunucu (DigitalOcean), içerik dağıtım ve güvenlik (Cloudflare), kurumsal e-posta hizmeti
- Harici içerik ve analitik sağlayıcıları: yalnızca onay vermeniz hâlinde Google (Haritalar, Analytics)
Bu sağlayıcıların bir kısmının sunucuları yurt dışında bulunmaktadır. Yurt dışına aktarım, KVKK'nın 9. maddesi uyarınca Kurul tarafından ilan edilen standart sözleşmelerin imzalanıp Kurul'a bildirilmesi suretiyle veya bu mümkün olmadığında açık rızanıza dayanılarak gerçekleştirilir.
6. Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim ve bülten formları, çerezler ve sunucu kayıtları aracılığıyla, kısmen veya tamamen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanır.
7. Saklama süreleri
- İletişim formu kayıtları: talebin sonuçlanmasından itibaren 2 yıl
- Bülten aboneliği: onayınız geri alınana kadar; onay ve ret kayıtları, onayın sona ermesinden itibaren 3 yıl
- Erişim ve güvenlik kayıtları: ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca (en fazla 2 yıl)
- Çerezler: Çerez Politikası'nda belirtilen süreler
Süre sonunda kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte;
- Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden veya güvenli elektronik imza ile [email protected] adresine
iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.